汽车常见投诉方法有哪些

常见的汽车投诉方法有向车企官方客服反映、在汽车质量投诉平台登记 、向消协等相关部门投诉等
。向车企官方客服反映
，能直接与车企沟通，可能较快得到车企内部的回应和解决方案 ，但有时可能因车企自身立场问题
，处理结果未必能让消费者完全满意。

汽车常见投诉方法有多种 。首先可以向汽车厂商的客服部门投诉，通过拨打官方客服电话 ，清晰准确地说明车辆问题及情况
。还可以向经销商投诉
，直接前往购车的经销商处，与他们沟通协商解决问题。另外 ，一些地区设有专门的汽车消费投诉平台
，可在这些平台上进行投诉登记 。

常见的汽车投诉方法有向汽车厂商官方客服投诉
、通过第三方汽车投诉平台反映、向消协等相关部门投诉等
。向汽车厂商官方客服投诉，优点是能直接与厂家沟通 ，厂家对自身产品问题更了解
，处理起来可能更高效专业，能及时得到厂家反馈。缺点是可能存在厂家护短情况 ，处理结果不一定能完全让消费者满意 。

常见的汽车投诉方法有向车企官方客服投诉 、向第三方汽车投诉平台投诉
、向消协投诉等
。向车企官方客服投诉，优点是能直接与车企沟通
，车企对自身产品问题相对了解，处理起来可能更高效直接。比如一些车企接到投诉后 ，会迅速安排专业售后人员跟进
，对车辆故障进行检测维修 。

汽车投诉常见方法有多种
。可以向汽车厂商的客服热线反映问题，这是比较直接的方式 ，能让厂商及时知晓车辆状况。也可以在一些专业的汽车投诉平台进行投诉
，这类平台有众多用户反馈和处理经验，能引起更多关注 。还能向当地的消费者协会投诉 ，借助消协的力量来协调解决纠纷。

向汽车厂商投诉： 它是较为直接的方式
，能让汽车生产企业第一时间知晓车辆问题
。比如车辆出现质量故障，直接联系厂商 ，他们会启动内部流程来处理。但这个流程往往比较复杂
，从提交问题到安排专业人员检测评估，再到给出解决方案 ，可能需要较长时间 。

12328投诉汽车最狠的方法

1、并非车辆质量问题投诉渠道，投诉车辆质量问题可参考以下高效方法
。全国12315互联网平台：这是最权威的途径
，由国家市场监督管理总局主管，直接对接各地市场监管部门 ，具备强制调解和调查权。

2 、直接投诉：拨打全国交通运输服务监督电话12328
，按照语音提示选择相应的投诉渠道 。详细说明情况：在接通后，向客服人员详细说明投诉内容
、问题经过及已收集的证据
。要求跟进与反馈：请求记录投诉：要求客服人员记录你的投诉 ，并获取投诉编号或记录信息。

3、网上投诉：访问省级或地市级政府12328网站
，填写详细情况并提交诉求 。电话投诉：拨打12328热线，清晰描述问题 ，后续会有专业人员跟进处理
。此外
，您还可以通过12328 app 、微博
、短信甚至邮件等方式进行投诉，选择最适合自己的投诉渠道。准备充分的证据 为了确保投诉成功 ，请收集相关证据
，如乘车发票、照片等 。

4 、投诉打车司机最有效的方式是拨打12328交通运输服务监督热线，或根据具体情况选择向出租车公司、出租汽车行政主管部门
、12345市民热线投诉 ，或通过网约车平台App提交投诉
。具体操作如下： 拨打12328交通运输服务监督热线这是全国统一的交通运输服务监督热线，专门受理出租车等领域的投诉。

315曝光的汽车品牌

年315相关活动中
，奥迪、路虎 、哪吒
、极越、东风奕派 、埃安
、英菲尼迪等汽车品牌被投诉或曝光问题 。

今年的315晚会，曝光了长安福特和英菲尼迪这两个汽车品牌。长安福特：被曝光的车型是翼搏和福克斯
。这两款车搭载的是福特干式双离合变速箱 ，车主在正常使用车辆时遇到了严重的顿挫、异响 、无法启动以及无法正常加减挡位等问题。经过4S店拆解检查
，发现故障原因是变速箱进水导致的生锈 。

曝光车名单主要包括以下品牌和车型：宝马汽车：具体问题：部分宝马车型被曝存在发动机漏油
、异响等质量问题，且车主在维权过程中遭遇困难
。涉及车型：具体车型可能因年份和配置不同而有所差异 ，但主要集中在某些特定年份和系列的宝马车型上。

在315晚会上
，汽车行业的质量问题再次成为公众关注的焦点 。宝马、日产 、路虎
、英菲尼迪等品牌因变速箱故障、发动机问题等被曝光
。车主在维权过程中遭遇的困难也引起了社会的广泛关注。对于消费者而言，选择汽车时应更加谨慎 ，了解车型的质量和售后服务情况
，以避免不必要的麻烦 。

大众DSG 、海马油耗造假、路虎变速箱故障，都在315进行曝光过
。

沃尔沃XC60、21款朗逸等配置不符遭投诉

款朗逸配置不符问题 与沃尔沃XC60类似 ，2021款朗逸也遭遇了配置不符的投诉。不少用户发现
，他们购买的2021款朗逸车型在配置上存在车机系统减配 、功能缺失等问题 。具体来说，新车并没有使用原厂车机 ，而是使用了与宣传不一致的“安卓系统车机
”，导致车辆缺少了CarPlay
、MOS系统等功能
。

投诉点评：沃尔沃以2075的投诉指数位居合资车企投诉榜第七
，相比2021年，投诉指数直接翻了75倍。近来 ，沃尔沃XC60、S90大规模爆发的车机无法使用远程控制车辆功能成了沃尔沃亚太投诉指数陡增的幕后推手 。

Model X 、Model Model Y）均标配AEB功能
，其Autopilot系统以主动安全技术为核心卖点之一。10万级车型 上汽大众朗逸：指导价999-119万元，全系标配主动刹车
。长安逸动：2024款5T顶配车型配备主动刹车。MG5：高配车型配备主动刹车 。宝骏悦也：高配车型配备主动刹车
。

车质网2025年投诉排行

1
、年8月车质网受理有效投诉20 ，096宗
，涉及1，015款车型 ，303款车型月投诉达两位数以上。部分重点车型投诉情况如下：红旗HS5：排名升至第二位
，投诉量突破200宗，环比增长45% ，核心问题是车机系统升级区别对待
，老款车型无法升级，厂家未给出有效解决方案 。

2、根据车质网2025年7月统计数据 ，投诉量前十的车型及主要问题如下：一汽红旗-红旗H5投诉量245起，环比涨幅近7倍
。主要问题为系统升级问题
，包括老款车型未获OTA升级导致车机卡顿 、地图版本老旧，以及影音系统故障。小鹏汽车-小鹏P7+投诉量212起 ，环比涨幅近6倍 。

3
、博越L车型质量问题突出根据2025年8月车质网投诉榜单
，博越L以515例投诉位列榜首，主要问题集中在两方面：流量政策变更争议：吉利单方面修改“基础流量终身免费”承诺 ，将语音助手唤醒、OTA升级 、在线导航等功能划归为“娱乐流量 ”
，3年免费期后需付费使用
。

4
、红旗HS5车身生锈投诉激增，2025年8月车质网数据显示其以99宗投诉量位居榜首。以下是具体情况说明：生锈表现部位集中在车门边框、胶条下金属件 、漆面及车标腐蚀等 ，新车提车2个月就可能出现锈迹
，部分车型车标、底盘接缝处无磕碰也生锈 。