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2025-09-06
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央广网上海9月5日消息(记者郑晓蔚见习记者何智康实习记者李婷)沪上清晨阳光挥洒 ,苏州河泛着粼粼波光 。与四行仓库隔河相望的一栋绿色小楼里,传出阵阵欢笑声。
这里是黄浦区南京东路街道的“苏河之眸”综合为老服务中心,集成式、常态化提供20多项为老服务,被周边老年人视作“第二个家”。
如同苏州河缓缓流淌 ,滋润着市民生活,上海市近年来持续推进养老服务设施建设 。截至去年年底,全市已建成“一站式 ”“枢纽型”社区综合为老服务中心502家 ,用实际行动回应着“老有所养、老有所乐”的时代课题。
细碎日常有了“温暖归处”
“以前总怕麻烦子女,待在家里不出门又无聊,现在我每天都来‘绿房子’ ,有吃有喝有玩,一待就是一整天。”今年78岁的王奶奶用养生锤悠闲地敲着后背,满面笑容 。吃饭 、看病、照护、读书 、锻炼……在这座被亲切称作“绿房子”的综合为老服务中心 ,关乎老年人日常生活的大多细碎需求,都被“打包 ”收纳在一起,化作“触手可及”的获得感、幸福感。
综合为老服务中心1楼引入社区卫生服务站;2楼有社区食堂、日托所 、城市书房;3、4楼是提供专业照护的长者照护之家;5楼设有长者运动健康之家 ,楼顶还有“最美露台”。南京东路街道办事处副主任郑莹说,满足社区居民尤其是老年人的多元化需求,就是街道汇聚多方力量建设“苏河之眸 ”的出发点、落脚点 。
民以食为天。在郑莹看来,让老年人“吃饱”又“吃好”是提升养老服务精细化水平的重要组成部分:“前不久有老人反映食堂米饭太硬 ,也有老人觉得米饭有点软,我们就采取‘错峰分时’的形式,比如10:30到11:30之间米饭相对软糯 ,到了11:30米饭稍微煮硬一点,满足不同的需求。 ”据他介绍,街道每月会邀请就餐频次超过20次的老人担任“银龄膳食服务体验官” ,提供菜品口味 、服务体验等方面的改进意见。
全龄人群织密“邻里关系网”
“生活感 ”与“烟火气”抚慰人心
依托综合为老服务阵地建设,南京东路街道积极打造“熟人社区”的聚集地、“代际融合”的交流场 。其中,日托所依据老人个性化需求 ,设置“欢乐星期五 ”下午茶,开展中医保健、非遗手工 、养生课程等多样化活动。经常和“老姐妹们聚在一起聊天”的赵阿姨笑称,每周五午后的茶话会“比过年还热闹”。
“麻烦帮我修修这双鞋 ”“师傅 ,伞骨歪了还能修吗”……在一楼大厅正在举行的一场“便民集市”上,捏着针线的张师傅手上功夫不停:“很多老人衣服破个洞没处补也舍不得扔,现在我们每月来一次,他们省心 ,我们开心 。 ”综合为老服务中心每月以“室内集市”形式,售卖崇明基地平价蔬菜瓜果,提供理发、修鞋、修伞、缝补衣服等生活服务 ,增添“生活感”“烟火气 ”。
为了破除不同人群之间的代际壁垒,城市书房定期开展亲子共读 、沪语说唱等活动,离休老人、在职白领与在校学生混龄互动 ,不同世代在同一屋檐下各得其所;长者照护之家定期与周边学校、企业合作,开展“为长者读读书”“陪伴爷爷奶奶一小时”等互动,让孙辈的孩子们“走进来 ” ,老人们的故事和技艺“走出去”。
“相当一部分户籍老人属于‘人户分离’的情况,我们集合不同年龄段的热心人士,组建了‘暖冬便民服务队’‘星光助残志愿服务队’流动服务队伍 ,通过走访摸排 、了解需求,为这些居住在上海其他区域的老人、残疾人提供上门帮办服务 。”郑莹表示,南京东路街道不仅要打造“苏河之眸”这样的“一站式 ”服务阵地,还要让优质、暖心服务向外延伸 ,打破空间上的边界。
串珠为链 、织线成网
全域构建服务体系,托起老人幸福生活
“苏河之眸”并非孤例。在60岁以上的户籍老人占比高达44.8%的黄浦区,构建完善的养老服务体系是城市治理的必答题 。
今年是“十四五 ”规划收官之年 ,截至目前,黄浦区已建有社区综合为老服务中心11家、长者照护之家8个、老年人日间照料中心19个 、家门口养老服务站24个。这些“遍地开花”的暖心站点,如同神经末梢 ,将综合为老服务精准触达街道社区的“最后一公里”,最终形成了这张覆盖全域的“服务网络 ”。
这张“网”在体系化、精细化构建下,发挥出巨大的能量:黄浦老人只要拿出一张“五边十色”助老服务卡 ,即可全区通享社区长者食堂的用餐优惠;已覆盖全区21家养老机构的“养老院+互联网医院 ”模式,让“躺在床上视频问诊”成为现实,药品直接配送上门;“家庭照护床位”服务走进3109户家庭 ,把专业护理直接送到床边;各街道社区的适老化改造,让近1400户家庭拥有了更舒适的居住环境;线上小程序将各类养老服务场景“一网打尽 ”,动动手指就能预约服务、获取补贴……
从满足一餐一护的“贴心守护”,到链接全龄人群的“暖心活动” ,再到科学均衡布局的“服务网络”,黄浦区的生动实践,正是上海市养老服务体系建设精密布局 、温暖落地的缩影 。
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