北京市民怎么解除弹窗?

通过微信公众号操作：首先，您需要关注“北京12345
”微信公众号。然后 ，在菜单栏中找到并点击“民意直通”
，接着选择“健康宝赋码状态、弹窗纠错 ”选项进行信息填报 。北京12345会及时响应并处理您的申请，以解除弹窗限制
。联系社区疫情防控人员：如果您选择直接联系社区疫情防控人员 ，可以告知他们您的情况
，并请求协助解除弹窗。

北京健康宝弹窗4的主要原因是之前核酸少做或漏做 。针对这一问题，解决方法是：再次进行核酸检测：确保按照要求进行足够次数的核酸检测
。等待核酸检测结果：核酸检测出结果后 ，健康宝后台会在当天0时自动进行数据更新。弹窗自动解除：如果核酸检测结果为阴性
，弹窗4会自动立即解除 。

弹窗2解决方法： 根据北京市入境防疫政策，履行隔离防疫义务 ，弹窗状态将在入境隔离期满后次日自动解除
。弹窗3解决方法： 若在京内
，需立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查 ，如无关联风险可解除弹窗。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

未能按时进行检测的人员，北京“健康宝
”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信
，并及时进行核酸检测
。 如已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

有时弹窗3可能是由于缓存问题导致的
，用户可以尝试清除健康宝的缓存 。打开健康宝APP，进入设置页面。找到并点击“清除缓存 ”选项
。清除缓存后 ，重新打开健康宝APP
，查看弹窗3是否已关闭。重启手机 如果清除缓存后弹窗3依然存在，用户可以尝试重启手机 。重启后 ，再次打开健康宝APP
，查看弹窗3是否消失
。

弹窗3出现的原因 健康宝弹窗3主要与疫情风险地区、点位 、人员存在时空关联。这意味着，如果您的行程与确诊病例或疫情风险区域有过交集 ，您的健康宝就可能会出现弹窗3的提示 。弹窗3的解决办法 及时联系社区：当您的健康宝出现弹窗3时
，第一时间向所在社区报备
。

前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后 ，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药
、止咳药、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗
，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

编号5：最后，弹窗5可能是因为您的健康宝被系统暂时锁定。请耐心等待系统自动解锁 ，或联系相关部门咨询解锁流程 。请记住
，及时关注“健康宝
”状态，了解自身健康信息 ，遵守北京市疫情防控规定
。如有任何疑问
，可向当地卫生部门或社区咨询，获取更详细指导。

北京健康宝弹窗4原因及解决办法

弹窗4的原因 核酸检测未完成：弹窗4的主要原因在于用户未在规定时间内完成足够的核酸检测次数 ，可能是之前核酸少做或者漏做了 。弹窗4的解决办法 补做核酸检测：用户可以立即进行一次或两次核酸检测。等核酸检测出结果后
，健康宝后台会在当天0时自动进行数据更新
。如果核酸检测结果呈阴性，弹窗4会自动立即解除。

北京健康宝弹窗4的主要原因是之前核酸少做或漏做 。针对这一问题 ，解决方法是：再次进行核酸检测：确保按照要求进行足够次数的核酸检测
。等待核酸检测结果：核酸检测出结果后
，健康宝后台会在当天0时自动进行数据更新。弹窗自动解除：如果核酸检测结果为阴性，弹窗4会自动立即解除 。

弹窗原因： 大规模核酸少做或漏做
。这是导致健康宝出现弹窗4的主要原因。解决办法： 弹窗后做1次核酸：在弹窗出现后 ，及时进行核酸检测 。 等待结果并自动解除：核酸检测结果出来后，健康宝后台会在当天24点自动更新数据
，弹窗通常会自动解除
。 如未解除，进行手动申诉： 先做核酸：确保已完成核酸检测。

网络问题：网络不稳定或信号差 ，影响北京健康宝的正常使用 。软件兼容性问题：部分手机或操作系统与北京健康宝不兼容
，导致弹窗4
。解决北京健康宝弹窗4的方法如下：检查系统更新：确保手机系统版本与北京健康宝版本相匹配，及时更新手机系统或北京健康宝。重新登录：尝试退出后重新登录北京健康宝 ，看是否能解决问题 。

北京健康宝弹窗4原因及解决办法 弹窗原因：大规模核酸少做或漏做 解决办法：弹窗后做1次核酸
，出结果后当天24点健康宝后台自动更新数据，弹窗自动解除。未解除成功按下方第二步流程自行操作
。

北京健康宝收到“弹窗 ”怎么办?解决方法来了

前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后 ，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后
，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药
、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

弹窗1解决方法： 若在京外
，需等待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开该地区已满14天 ，再通过健康宝重新申请获取“绿码
”。 若在京内，需立即向所居住的社区、村 、酒店或单位报告
，并履行防疫义务，直至满足14天无相关涉疫地区旅居史 。

如因购买四类药品被弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。阴性结果后
，弹窗会自动解除。如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号进行弹窗纠错留言解码 。弹窗纠错流程 微信搜索“北京12345”公众号 ，点击“服务 ”
，选择“民意直通
”
。勾选已阅读后，选择“健康宝赋码状态弹窗纠错”。

如果因购买四类药被弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
，阴性结果后弹窗会自动解除 。如弹窗仍不能解除，请前往北京12345微信公众号进行弹窗纠错留言解码 ，上传健康宝弹窗截图和核酸阴性截图待审核
。请注意
，以上流程可能因疫情形势和防控政策的变化而有所调整，建议密切关注相关部门发布的最新通知。

手机系统问题处理：更新手机系统至最新版本 。使用杀毒软件对手机进行全盘扫描 ，清除病毒或恶意软件。其他建议 关注官方信息：关注北京市疫情防控指挥部
、北京健康宝官方微信公众号等渠道，了解最新疫情防控政策
。确保及时获取关于弹窗恢复绿码的最新通知和指导。

北京落地后发现健康宝弹窗怎么办(北京健康宝出现弹窗是什么意思)_百度...

1、若您的北京健康宝收到了弹窗提示
，表示由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区的情况，北京“健康宝 ”暂不能确认您的防疫相关健康状态 。此时 ，您需要按照以下步骤操作以解除弹窗：进行核酸检测：您需要完成两次核酸检测
，且两次检测之间需间隔24小时，结果均需显示为阴性
。

2 、确保手机网络连接稳定 ，如不稳定可尝试重启路由器或切换至其他网络。核对个人信息：仔细核对在健康宝中填写的个人信息
，确保无误，避免因信息错误导致的弹窗问题 。绿码恢复方法 重新注册账号：访问“北京健康宝”官网 ，点击“注册
”按钮
，按照提示填写个人信息后重新注册账号，登录后重新生成绿码
。

3、原因：此弹窗表明您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况。处理办法：根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区
、街道或相关单位联系报到 。如果不需要进行隔离 ，社区将在管理系统中进行登记
。完成登记1小时后
，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常”。

4、弹窗3解决方法： 若在京内 ，需立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查
，如无关联风险可解除弹窗 。 若在京外，需暂缓来京 ，待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后
，再通过健康宝重新申请获取“绿码 ”
。